A.S. Watson

Hoe kunnen wij de brug slaan tussen IT en de business?

Sector

Uitdaging

Hoe kunnen wij de brug slaan tussen IT en de business?

IT-leiders bij retailgigant A.S. Watson wilde de klantervaring verbeteren door een gedurfde en innovatieve strategiewijziging. Ze moesten het technologieteam aan boord krijgen en een manier vinden om complexe informatie met de rest van de organisatie te delen. Als ze de kloof tussen IT en de business niet kunnen overbruggen, zou de inspirerende visie voor groei kunnen mislukken.

visuele strategie
Een visuele strategie bracht meerdere lagen van de organisatie in zicht om een ​​holistisch overzicht te tonen.

Tijdens dit engagement van 6 maanden hebben wij…

Aantal business units waar de visie is uitegerold:

25+

Aantal interne technologieleveranciers die door de visie zijn geïnspireerd:

1000+

Aantal stakeholders betrokken:

800+

Aanpak

Co-creatie om een boeiend verhaal te bouwen

Ink Strategy verzorgde een reeks intensieve workshops. We werkten met een multidisciplinair team van leiders om een ​​visie visualisatie te ontwerpen om het technologielandschap weer te geven. Dit werd gedeeld met IT en andere teams om de richting te valideren. Gefaciliteerde discussies en co-creatie design aanpak leide tot een visieverhaal voor de hele organisatie. Mensen raakten zo betrokken omdat het hen energie gaf om de visie uit te werken en realiteit te maken.

visueel strategie
Strategie visualisatie

Resultaat

Een framework voor wereldwijde implementatie

Het resultaat van ons ontwerpwerk heeft geholpen om de ambitie van de IT-teams af te stemmen op de bedrijfsstrategie en algemene richting van de organisatie. De visie werd gedeeld met teams over de hele wereld en vond een prominente plaats in kantoren voor de komende jaren. Sinds de lancering van de visie heeft de IT-afdeling van A.S. Watson de visie volledig en succesvol geïmplementeerd. Het visieposter heeft geholpen bij het betrekken van stakeholder, het afstemmen van de visie en consistentie in storytelling.

Het kost tijd om een duidelijke IT-architectuur uit te werken, omdat deze onderwerpen vaak zeer abstract of juist erg gedetailleerd zijn. Het resulterende visieposter had een gebalanceerde weergave van zowel de details als het holistische overzicht. Deze IT-visie zorgde ervoor dat alle belanghebbenden wisten waar hun investeringen naartoe gingen. De visie hielp IT-teams bij het prioriteren van projecten op basis van de strategie die op het poster werd benadrukt. Bovendien maakte het poster soepele communicatie en samenwerking tussen verschillende afdelingen mogelijk tijdens de implementatie.

 

Storytelling sessie

Ben je geïnteresseerd om meer te horen over hoe Ink Strategy je kan helpen om de kloof tussen IT en business te overbruggen? Laat het ons weten via de contactpagina.

Gerrit-Jan Steenbergen

Group Retail Technology Director A.S. Watson

 

“Dankzij Ink Strategy hebben we onze IT-strategie voor ons bedrijf succesvol kunnen visualiseren en hebben we onze complexe multi-channel wereld weer eenvoudig kunnen maken!”

 

 

 

 

Laurens Priemis

Hoofd Development Center AS Watson

“Strategie” is het doel, ‘Ink’ is de tool!”

Deel post

Recente posts

Maak je webcamlens schoon!

Het lijkt erop dat remote meetings hier blijven. Lees meer over hoe je het maximale kan ha...