IT Transformatie Manpowergroup

ManpowerGroup onderging een bedrijfstransformatie en erkende de behoefte aan cultuurverandering. De leiders begrepen dat “culture eats strategy for breakfast”, maar versterkten onbedoeld gedragspatronen die de gewenste verandering in de weg stonden. Om verschillende gedragingen en een meer proactieve houding in de hele organisatie aan te moedigen, zouden leiders eerst hun eigen gedrag moeten veranderen. Maar hoe?

Op basis van interviews hebben we een visueel overzicht gemaakt zodat mensen de bestaande dynamiek binnen de organisatie konden zien – het systeem van gedragingen en welke gedragingen doorbroken moesten worden. We hebben een business game ontworpen zodat leiders konden ervaren en realiseren hoe hun gedrag anderen beïnvloedde. We hebben manieren geïdentificeerd om die minder behulpzame gedragingen te doorbreken en nieuwe, verschillende gedragingen te laten zien. Dit werd gedaan om individuen en teams te versterken. Als partners in verandering hebben we de bestaande systeemanalyse en 1:1 check-ins gebruikt om mensen verantwoordelijk te houden, leiders te coachen en nieuwe gedragingen te versterken voor een meer positieve impact.

Het visuele overzicht en het spel hielpen leiders om de impact van hun eigen gedrag op de rest van de organisatie te ervaren en te begrijpen. Met nieuwe inzichten en extra gedragstools die ze hebben geleerd, hebben ze hun leiderschapsstijl aangepast. Er was meer nadruk op observeren, ervaren en luisteren. Door de nieuwe gedragingen te belichamen, waren leiders in staat om gedragspatronen in de hele organisatie te beïnvloeden. Dit heeft mensen in staat gesteld om meer proactief te zijn in dienst van de grotere visie.